Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản sc865

Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên sc865 — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi thực hiện rút tiền.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
sc865 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản sc865
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sc865 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý và xóa dữ liệu không cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên sc865 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch, điều kiện tài khoản đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản, khóa tài khoản hoặc tranh chấp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mở phiếu hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản sc865

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp trên sc865. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ sc865. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi luật địa phương cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải mang tên trùng khớp với thông tin tài khoản sc865 của bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc mở phiếu hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý nhanh nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.